Sony 4-155-758-11 (1) User Manual (en)

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DPFX1000NCEK\090C07.fm
Master: Right
DPF-X1000N, DPF-V1000N 4-155-758-11 (1)
68 
GB
Troubleshooting
If trouble occurs
Before submitting the photo frame for repair, try using the following guidance to solve the problem. 
If the problem persists, consult with your Sony dealer or Sony service facilities.
Power supply
Displaying images
If the power is turned on but images are not displayed or the settings of the operation screen cannot 
be configured, confirm the following check items.
Symptom
Check item
Cause/Solutions
The power cannot 
be turned on.
• Is the AC power plug 
inserted correctly?
c Insert the power plug properly.
Symptom
Check item
Cause/Solutions
No images are 
displayed on the 
screen.
• Is a memory card inserted or 
an external device connected 
properly?
c Insert a memory card or connect an 
external device properly. (
.pages 20
62)
• Does the memory card 
contain images saved with a 
digital camera or other 
device?
• Are images stored on the 
external device?
c Insert a memory card containing images 
or connect an external device containing 
images.
c Check the file formats that can be 
displayed. (
• Is the file format compatible 
with DCF?
c A file that is not compatible with DCF 
may not be able to be displayed with the 
photo frame, even if it can be displayed 
with a computer.
Images are not 
played back in the 
order of shooting 
date.
• Were these images saved 
from a computer?
• Were these images edited on 
a computer?
c The information on the shooting date may 
be changed or lost when you edit or save 
an image file on a computer.